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Derecho de revocación

1. 
Puede declarar la revocación de su declaración contractual en forma de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico) o mediante la devolución de la mercancía en un plazo de 2 semanas. La revocación no tiene que contener ninguna razón para la revocación. Le reenviaremos esta instrucción de revocación nuevamente en forma de texto. El plazo de revocación comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía y de esta instrucción de revocación en forma de texto. El plazo se considerará respetado por el envío oportuno de la declaración de revocación o el envío de devolución. Aquí puede encontrar y completar una hoja de revocación.

La revocación debe dirigirse a:

Mytholon Handels- und Vertriebs GmbH
Albert-Schweitzer-Ring 34
22045 Hamburg
Alemania

Teléfono: 0049-40-35715131 (Sólo alemán o inglés)
Correo electrónico: support@mytholon.com

El derecho de revocación no se aplica a los contratos de suministro de bienes producidos según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales o que, por su calidad, no sean aptos para la devolución.

 

2.
Si ha revocado este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted (incluidos los costos de envío, excluyendo los costos adicionales resultantes de otro modo de envío que no sea el ofrecido por nosotros), en el plazo máximo de catorce días. Este período de tiempo comienza el día en que recibimos su revocación. Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que se haya utilizado en la primera transacción, excepto si se ha acordado otro arreglo. No se le cobrarán costos adicionales relacionados con el reembolso. Se nos permite retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes que se van a devolver o hasta que hayamos recibido una prueba de que los envió, lo que ocurra primero. El plazo de catorce días se cumple si nos envía la mercancía antes de que finalice el plazo. El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Si no puede o no puede restituirnos la mercancía o solo puede restituirla en una condición deteriorada, entonces debe compensar su valor en la medida en que corresponda. Esto no aplica si el deterioro se debe exclusivamente al examen de la mercancía y sus propiedades.

 

3.
El derecho de revocación no se aplica a los contratos de suministro de bienes producidos según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a las necesidades personales o que, por su calidad, no son aptos para devolución.

 

4.
El derecho de desistimiento no se aplicará a las mercancías que se vendan en envases cerrados, pertinentes por la especificación de productos higiénicos o sanitarios, y se devuelvan abiertos por el cliente al vendedor.

 

5.
Le pedimos amablemente que evite manchar y usar nuestros artículos y que devuelva todos los productos sin usar, incluidos todos los accesorios y piezas individuales del producto devuelto ( ej.: cordones, remaches, correas, botones). Si el envoltorio original ya no se puede utilizar, le pedimos que envuelva el artículo devuelto para transportarlo para mantenerlo seco y seguro durante el tiempo que nos lo devuelva. Las líneas anteriores no son requisitos para cumplir con la devolución por parte de los clientes.