Droit de révocation

1. 
Vous pouvez déclarer la révocation de votre déclaration contractuelle sous forme de texte (par exemple, lettre, e-mail) ou en retournant la marchandise dans un délai de 2 semaines. La révocation ne doit contenir aucun motif de révocation. Nous vous transmettrons à nouveau cette instruction de révocation sous forme de texte. La période de révocation commence le jour suivant la réception de la marchandise et cette instruction de révocation sous forme de texte. Le délai est réputé respecté par l'envoi en temps voulu de la déclaration de rétractation ou du renvoi. Ici vous pouvez trouver et remplir une feuille de révocation.

La révocation doit être adressée à :

Mytholon Handels- und Vertriebs GmbH
Albert-Schweitzer-Ring 34
22045 Hamburg
Allemagne

Téléphone : 0049-40-35715131 (Uniquement allemand ou anglais)
E-mail : support@mytholon.com

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels ou qui, en raison de leur qualité, ne peuvent pas être retournés.

 

2.
Si vous avez résilié ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (y compris les frais d'expédition, à l'exclusion des frais supplémentaires résultant d'un autre mode d'expédition que le celle offerte par nos soins), en l'espace de quatorze jours au plus. Ce délai commence le jour où nous recevons votre révocation. Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé lors de la première transaction, sauf si un autre arrangement a été convenu. Aucun frais supplémentaire lié au remboursement ne vous sera facturé. Nous sommes autorisés à suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises à renvoyer ou que nous ayons reçu la preuve que vous les avez envoyées, selon la première éventualité. Le délai de quatorze jours est respecté si vous nous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai. Le coût de l'expédition de retour doit être supporté par le client. Si vous ne pouvez pas ou partiellement ne pas pouvoir nous restituer la marchandise ou ne pouvez que la restituer dans un état détérioré, vous devez dans la mesure du possible compenser sa valeur. Ceci ne s'applique pas si la détérioration est exclusivement due à l'examen de la marchandise et de ses propriétés.

 

3.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels ou qui, en raison de leur qualité, ne conviennent pas au retour.

 

4.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises qui sont vendues dans des contenants scellés, pertinents en raison de la spécification sur les produits d'hygiène ou de santé, et sont retournées ouvertes par le client au vendeur.

 

5.
Nous vous prions d'éviter toute tache et utilisation de nos articles et de retourner tous les produits dans un état inutilisé, y compris tous les accessoires et pièces détachées du produit retourné ( ex : lacets, rivets, sangles, boutons). Si l'emballage d'origine n'est plus utilisable, nous vous demandons d'emballer l'article retourné pour le transport afin de le garder au sec et en sécurité pour le moment qui nous sera renvoyé. Les lignes précédentes ne sont pas obligatoires pour remplir le retour du côté des clients.