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Ritorno

RITORNO INFORMAZIONE PER I RESI

Per gestire il processo secondo i tuoi desideri, abbiamo bisogno di informazioni precise! Non forniamo più un modulo di reso! La produzione di carta consuma molta acqua e inquina l'ambiente sotto forma di CO2 e microparticelle nell'aria e nell'acqua. Pertanto, abbiamo deciso di ridurre al minimo i nostri rifiuti di carta. Si prega di utilizzare la fattura per farci sapere le vostre richieste di cambio o rimborso. Contrassegna gli articoli e scrivi la tua richiesta di scambio qui sotto o sul retro. Sfortunatamente, una telefonata o un'e-mail non sono sufficienti, in quanto il tuo reso non può essere chiaramente identificato dal dipartimento resi. Aggiungi questo foglio al pacchetto. Se non lo hai più, ovviamente, un foglio di carta neutro funzionerà. Si prega di inviare il pacchetto a noi con sufficiente spedizione prepagata. Purtroppo, non possiamo accettare pacchetti non liberi e dobbiamo rifiutare di accettare! Si prega di notare che possiamo solo rimborsare o scambiare completamente le merci non utilizzate. In caso di sporco o segni di utilizzo (graffi, fango, peli di animali o simili) ci riserviamo il diritto di trattenere il 30% del valore della merce, ma almeno 10 €. Se si desidera segnalare un prodotto difettoso, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere un'etichetta di spedizione per la spedizione di ritorno. I costi per un reso sono a carico del cliente. Nel caso di uno scambio, la consegna rinnovata delle merci scambiate è quindi gratuita per il cliente. Se vuoi riavere i tuoi soldi e non hai pagato con Paypal, ti preghiamo di fornirci i dettagli del tuo conto sotto forma di IBAN e BIC. Per motivi di privacy, non possiamo salvare alcun dettaglio bancario. Se ci fossero accordi speciali, per favore scriverli dettagliatamente. Si prega di nominare il nome del sostenitore del cliente con il quale hai parlato e, se possibile, la data. Se è stata effettuata una consultazione via e-mail, allegare una stampa dello scambio email al pacco. Ciascuno dei nostri dipendenti è in grado di gestire il caso il più rapidamente possibile secondo i vostri desideri.

Reso a: Mytholon GmbH Kielende 6 22885 Barsbuettel